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抗擊疫情·動(dòng)態(tài) | 肯德基必勝客推出“無接觸”配送 試點(diǎn)“無接觸”點(diǎn)取餐
來源：南海網(wǎng)
作者：鐘瑜 2020-02-02
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肯德基為顧客提供“無接觸安心送”服務(wù) 資料圖
海南旅游頭條、南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端海口2月2日消息(南海網(wǎng)記者 鐘瑜)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵期，為配合市民的用餐需求，同時(shí)最大限度保障消費(fèi)者和配送員安全，近日，百勝中國旗下品牌肯德基和必勝客推出“無接觸”配送服務(wù)，并且在有條件的餐廳，試點(diǎn)“無接觸”點(diǎn)取餐服務(wù)。
百勝中國此番推出一系列“無接觸”舉措，旨在讓每一個(gè)消費(fèi)者在獲得美食的同時(shí)更增添一分安心，同時(shí)充分做好員工的安全保障。
肯德基為顧客提供“無接觸安心送”服務(wù) 資料圖
“在疫情來襲的艱難時(shí)刻，我們一切以員工和顧客為重。秉持著對員工負(fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)的業(yè)界良心，我們盡量保持門店開業(yè)，并堅(jiān)持外送服務(wù)，為顧客提供特殊時(shí)期的日常飲食保障。”百勝中國CEO屈翠容(Joey Wat)表示：“此次肯德基和必勝客兩大品牌在全國推行‘無接觸’配送，并試點(diǎn)‘無接觸’點(diǎn)取餐服務(wù)，我們想通過這樣微小的創(chuàng)新和服務(wù)提升，盡可能保障員工和消費(fèi)者健康和安全，為抗擊疫情做出貢獻(xiàn)!”
從1月30日起，肯德基宅急送和必勝客宅急送在全國范圍內(nèi)同時(shí)推出“無接觸”配送服務(wù)，客戶在訂餐時(shí)可以通過App或小程序在線上訂單的留言備注功能主動(dòng)選擇“無接觸配送”方案，消費(fèi)者與騎手不產(chǎn)生直接接觸，雙方協(xié)商約定將餐品放在指定位置，避免直接取餐，盡可能降低人傳人風(fēng)險(xiǎn)。
此外，從2月1日起，部分肯德基餐廳也將試點(diǎn)“無接觸點(diǎn)取餐”服務(wù)，倡導(dǎo)消費(fèi)者多使用手機(jī)自助點(diǎn)餐或自助點(diǎn)餐機(jī)下單，減少點(diǎn)餐過程產(chǎn)生的人與人接觸。點(diǎn)餐完成后，消費(fèi)者憑取餐號(hào)在柜臺(tái)領(lǐng)取餐點(diǎn)，部分試點(diǎn)餐廳會(huì)配備自取貨架、增加標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者自行取用餐點(diǎn)。選擇必勝客外帶的顧客，可憑取餐號(hào)在餐廳“外帶取餐處”取餐，產(chǎn)品將放置于取餐臺(tái)，服務(wù)員與顧客之間保持安全距離。考慮到餐點(diǎn)在空氣中暴露所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，嘗試無接觸點(diǎn)取餐的肯德基餐廳將對堂食和外帶的餐點(diǎn)都使用外帶紙袋/盒并做封口處理。餐廳的自助點(diǎn)餐機(jī)每天多次定時(shí)消毒，消費(fèi)者可放心使用。
責(zé)任編輯：陳賢玉
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